Политика конфиденциальности

Здравствуйте!

Мы очень ценим доверие, оказываемое покупателями, и несем ответственность за защиту их конфиденциальности. В том числе, мы сообщаем о том, какую информацию мы собираем, когда Вы используете наши Услуги, зачем это необходимо и как она будет использоваться для повышения удобства покупателей.

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с с действующим Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Сфера Тепла», расположенный на доменном имени https://turboheat.ru , может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина

1. Термины

   Для целей Политики используются следующие основные понятия:

   • персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

   • Администрация сайта – уполномоченный сотрудник на управление сайтом “Сфера Тепла» www.turboheat.ru , который организует и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

   • субъект персональных данных – физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;

   • обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

   • согласие субъекта персональных данных – свободное, принимаемое в своей воле и в своем интересе решение субъекта персональных данных о предоставлении его персональных данных и их дальнейшей обработке. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой форме, позволяющей подтвердить акт его получения.

   • «пользователь сайта Интернет-магазина (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

   • «сookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

   • «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

   • 2.1 Выражением согласия субъекта на обработку сайтом интернет магазина Сфера Тепла его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой является использование сайта www.turboheat.ru. В частности:

   • - проставление субъектом персональных данных соответствующей отметки на сайте www.turboheat.ru.

   • - заключение и выполнения сделки, стороной которой является субъект персональных данных

   • - заключения и выполнения сделки, которая заключена в пользу субъекта персональных данных

   • 2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

   • 2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина Сфера Тепла www.turboheat.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

   • 2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3. Предмет политики конфиденциальности

   • 3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при при оформлении заказа для приобретения Товара.

   • 3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина turboheat.ru. и включают в себя следующую информацию:

   • 3.2.1 фамилию, имя, отчество Пользователя

   • 3.2.2 контактный телефон Пользователя;

   • 3.2.3 адрес электронной почты (e-mail);

   • 3.2.4 адрес доставки Товара;

   • 3.2.5 место жительство Пользователя.

   • 3.3 Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

   • - IP адрес;

   • - информация из cookies;

   • - информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

   • - время доступа;

   • - адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

   • - реферер (адрес предыдущей страницы).

   • 3.3.1 Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

   • 3.3.2 Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

   • 3.4 Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональных данных

   Цель настоящей Политики – упорядочение обращения с персональными данными и обеспечение соблюдения законных прав и интересов компании Сфера Тепла и субъектов персональных данных в связи с необходимостью сбора, систематизации, хранения, изменения, использования, обезличивания, блокирования, предоставления, удаления персональных данных

   • 4.1 Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

   • 4.1.1 Идентификации Пользователя, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с www.turboheat.ru

   • 4.1.2 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

   • 4.1.3 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

   • 4.1.4 Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

   • 4.1.5 Обработки и получения платежей, оспаривания платежа/p>

   • 4.1.6 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

   • 4.1.7 Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

   • 4.1.8 Анализа качества предоставляемых сайтом www.turboheat.ru товаров и улучшения качества работы с клиентами

   • 4.1.9 Анализа предпочтений и мониторинга потребительского поведения пользователей веб-сайта www.turboheat.ru с использованием сторонних сервисов аналитики, таких как: Google Analytics https://analytics.google.com, Яндекс.Метрика https://metrika.yandex.ru, AnyQuery https://anyquery.diginetica.com

5. Способы и сроки обработки персональных данных

   • 5.1 Сфера Тепла обрабатывает персональные данные любым законным способом не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, предусмотренные настоящей Политикой.

   • 5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина www.turboheat.ru включая доставку Товара.

   • 5.3 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

   • 5.4 При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

   • 5.5 Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

   • 5.6 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства строн

   • 6.1 Пользователь обязан:

   • 6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

   • 6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

   • 6.2 Администрация сайта обязана:

   • 6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности

   • 6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

   • 6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

   • 6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

   • 7.1 Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

   • 7.2 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:/p>

   • 7.2.1 Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

   • 7.2.2 Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

   • 7.2.3 Была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

   • 8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

   • 8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

   • 8.3 При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

   • 8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

   • 9.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

   • 9.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

   • 9.3 Если у Вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно настоящей Политики, Вы можете связаться с нами по электронной почте th@turboheat.ru